Manuel pour sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux

Être inscrit sur les réseaux sociaux permet de booster la communication d’une entreprise. En effet, ces types de plateformes permettent d’interagir avec vos clients au lieu d’attendre que ces derniers visitent votre site web. De ce fait, il est indispensable d’être actif sur les réseaux sociaux afin d’atteindre votre objectif, à savoir booster votre stratégie de communication.

Ciblez votre public

En tant que community manager, vous devez déterminer votre cible sur les réseaux sociaux : un internaute lambda ? Des influenceurs ? Des chefs d’entreprises ? Souvenez-vous que chaque cible a une attente différente. Votre approche devra donc être différente d’un public à un autre. Il est également important de définir le réseau où s’inscrivent vos cibles : Facebook ? Twitter ? Viadeo ? Instagram ?

Le choix d’un style à adopter est également incontournable. De ce fait, vous devez instaurer une ligne éditoriale bien pensée. Le type de contenu à poster est également à considérer : vidéo, contenu textuel, photo…
Tout comme les émissions télé, sur les réseaux sociaux, il existe des moments où les audiences sont plus fortes que d’autres. En effet, les professionnels sont notamment plus accessibles en journée tandis que les jeunes le sont en début de soirée et en week-end.

Il faut dire que les animations de communauté web sont axées sur l’échange : like, partage, commentaires, etc. Si vous voulez ainsi mener à bon terme votre challenge sur les réseaux sociaux, il existe différentes étapes à prendre en compte. Cet ensemble d’opération peut notamment être assez difficile si vous êtes un néophyte en la matière. Voilà pourquoi de nombreuses sociétés font appel aux services SMO d’un expert seo Madagascar.

Les actions à réaliser sur les réseaux sociaux

Étant donné que vous êtes sur les réseaux sociaux pour booster vos ventes, il est nécessaire de respecter quelques consignes.

  1. Adoptez une attitude professionnelle. Décrivez vos activités ainsi que vos projets et n’oubliez pas d’insérer vos contacts ou les liens de votre site web.
  2. Sachez distinguer le professionnel du privé. Des fois, il est plus conseillé d’entrer en communication privée avec vos clients pour instaurer une relation de confiance. Mais pas toujours.
  3. N’oubliez pas de remercier vos followers s’ils partagent vos publications. Ceci montre que vous accordez une grande importance à votre famille.
  4. Répondez aux questions qu’on vous donne. De façon générale, les socionautes exigent une réponse immédiate venant des entreprises. Si possible, pensez à les répondre en moins d’une semaine. Souvenez-vous que plus de 60 % de la clientèle insatisfaite ou ignorée se détourne d’une société et se tourner ver la concurrence.
  5. N’achetez en aucun cas des followers et choisissez bien votre audience. À quoi bon avoir une grande communauté web si elle ne réalise aucune action ? Il est préférable de mener des stratégies SMO qu’un expert seo Madagascar peut vous offrir.
  6. Lorsqu’un homologue like, commente ou partage votre post, faites de même sur ses publications. C’est une bonne façon de lui remercier.
  7. Soyez à l’écoute de votre grande famille. C’est une erreur que bon nombre de sociétés font. Pour ne pas leur ressembler, prenez note des remarques/critiques qu’on vous donne et trouvez des solutions au plus vite pour les régler.
  8. Copiez la stratégie de communication des leaders dans votre domaine. Pensez également noter leurs points faibles et adapter votre approche en conséquence.
  9. Tournez-vous vers des types de publications plus enclins à influer le comportement de votre communauté web.
  10. Ayez de la persévérance. N’attendez pas d’avoir des résultats positifs immédiats lorsque vous commencez votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Cette opération se réalise pas à pas. Quoi qu’il en soit, ne choisissez pas les solutions de facilité telles que l’achat de followers, les autolike, etc. Il est plus préférable de se tourner vers un spécialiste du SMO tel qu’un expert seo Madagascar.

Comments are closed.